Política de reembolso

Devoluciones Puedes cancelar tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la entrega para un reembolso completo, de acuerdo con la legislación de protección al consumidor. Asegúrate de que los artículos estén sin usar y en su embalaje original. ¿Quieres devolver tu pedido? Ve a nuestro portal de devoluciones y sigue los pasos.

Cambio de Artículos Los artículos solo se reemplazan si están defectuosos o dañados. Para un cambio, ve a nuestro portal de devoluciones y sigue las instrucciones.

Costos de envío de devolución Eres responsable de los costos de envío de la devolución. Estos costos no son reembolsables y se deducirán de tu reembolso.

Información de envío Dependiendo de tu ubicación, puede tardar algún tiempo en llegar tu producto devuelto. Recomendamos usar un servicio de envío rastreable o seguro, ya que no garantizamos que recibamos tu artículo devuelto.

Proceso de reembolso Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación. Te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, el importe se reembolsará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.

Ayuda con el Reembolso
¿Aún no has recibido tu reembolso? Primero, verifica tu cuenta bancaria. Si no has recibido nada, ponte en contacto con tu banco. Si después de estos pasos aún no has recibido el reembolso, contáctanos a través de info@earthle.nl.