Tilbagebetalingspolitik

Returnering
Du kan annullere din ordre inden for 30 dage efter levering for fuld refusion i henhold til forbrugerlovgivningen. Sørg for, at varerne er ubrugte og i original emballage. Ønsker du at returnere din ordre? Gå til vores returportal og følg trinnene.

Ombytning af varer
Varer udskiftes kun, hvis de er defekte eller beskadigede. For at ombytte en vare, gå til vores returportal og følg instruktionerne.

Omkostninger ved returnering
Du er selv ansvarlig for fragtomkostningerne ved returnering. Disse omkostninger refunderes ikke og fratrækkes din tilbagebetaling.

Forsendelsesinformation
Afhængigt af din placering kan det tage noget tid, før din returnerede vare når frem. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesservice eller forsendelsesforsikring, da vi ikke kan garantere, at vi modtager den returnerede vare.

Tilbagebetalingsproces
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mailbekræftelse. Vi informerer dig, om din tilbagebetaling er godkendt eller afvist. Hvis godkendt, bliver beløbet automatisk refunderet til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for få dage.

Hjælp til tilbagebetaling
Har du endnu ikke modtaget din tilbagebetaling? Tjek først din bankkonto. Hvis du ikke har modtaget noget, så kontakt din bank. Hvis du stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling efter disse trin, kontakt os venligst på info@earthle.nl.